by Víctor Manuel Verdugo Rubio (Author)
Son 150 frases con las que puede entender los fundamentos de la atención y el servicio al cliente. Es una herramienta práctica y rápida de leer, útil para todo prestador de servicio que desea refrescar sus conocimientos y mantenerse enfocado en sus clientes. Están basadas en el libro Carta de un Cliente Exigente, en el cual se aborda el tema contado desde la perspectiva de un cliente.
Number of Pages: 82
Dimensions: 0.17 x 7 x 4.25 IN
Publication Date: August 18, 2012