by Rafael Echeverría (Author)
El motor actual de las transformaciones hist ricas mundiales, viene dado principal e indiscutiblemente, por las empresas. Este factor las sumerge en una situaci n parad jica en la que tienen que liderar la construcci n del futuro a la vez que su propia transformaci n. Entre los m ltiples cambios que est n asociados a esta situaci n, se destacan dos. En primer lugar, una profunda modificaci n en la figura central de autoridad que predomin en la empresa tradicional, marcada por la sustituci n de un gerente/capataz, por un gerente/coach, al servicio de la capacidad de desempe o de su gente. En segundo lugar, y m s importante, una transformaci n radical en el substrato emocional que defin a a la empresa tradicional, que se apoyaba en el miedo; en la empresa emergente el miedo debe de ser sustituido por la confianza. Este no es un tema nuevo en el debate empresarial pero el atractivo adicional de la propuesta del autor es precisamente la manera c mo nos gu a en una comprensi n rigurosa sobre el fen meno de la confianza y c mo, a partir de ella, logramos entender su importancia, y tambi n, los factores que contribuyen a construirla, destruirla y reconstruirla.